Questions fréquentes

Choisissez votre formation dans le catalogue, puis cliquez sur « Commencer la formation ». Vous créez votre compte avec votre adresse e-mail et accédez immédiatement au parcours, pour 12 mois.

La plupart de nos formations ne demandent aucun prérequis. Lorsqu'il en existe, ils sont indiqués sur la fiche de la formation, rubrique « Prérequis ».

Un test de positionnement ouvre la formation. Selon vos résultats, certains modules sont renforcés, allégés ou réordonnés, pour que vous suiviez le parcours dont vous avez réellement besoin.

Oui. La plateforme fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone, et reprend automatiquement là où vous vous étiez arrêté.

Vous répondez à un court questionnaire de satisfaction. Votre attestation de formation, qui détaille les objectifs acquis, et votre certificat de réalisation sont alors générés et téléchargeables dans votre espace.

Remplissez le formulaire de demande de devis en précisant la formation, le format, le nombre de participants et la période souhaitée. Vous recevez une proposition sous 48 h ouvrées.

Dans vos locaux ou dans un lieu convenu avec vous, partout en France. Les groupes comptent jusqu'à 12 participants.

Une fois la commande validée, vous ajoutez les adresses e-mail de vos participants depuis votre espace employeur. Ils reçoivent automatiquement leur invitation, puis des rappels.

Oui : progression individuelle et moyenne par formation, en temps réel, depuis votre espace employeur. Les certificats de réalisation sont téléchargeables individuellement ou regroupés.

Oui : adaptation d'un programme intra à vos métiers, contenus ciblés selon le public, ou parcours e-learning réservé à votre structure.

Oui. mentalsense Académie est certifiée Qualiopi : nos formations peuvent être prises en charge par l'OPCO de l'employeur, dans le cadre du plan de développement des compétences.

Non : le CPF finance les formations enregistrées au RNCP ou au Répertoire spécifique, ce qui n'est pas le cas de nos formations courtes.

Avant le début de la formation. Nous transmettons devis et programme sous 48 h pour vous permettre de respecter ce délai.

Oui, les tarifs sont indiqués hors taxes. Le présentiel est chiffré sur devis selon la durée, l'effectif et le lieu.

Depuis le bouton « Se connecter » en haut du site, avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription ou de l'invitation. La double authentification est disponible.

Connectez-vous avec l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l'invitation : votre formation est automatiquement rattachée à votre compte.

12 mois pour les formations e-learning. Pour le présentiel, l'accès couvre la préparation et le prolongement de la session.

Oui. Les comptes sont sécurisés par le service d'authentification mentalsense, et les données de santé de la plateforme sont hébergées en France chez un hébergeur agréé HDS.

Non. Nous recherchons des professionnels et des experts des métiers couverts par notre catalogue : santé mentale, prévention, management, petite enfance, social, soin et grand âge.

Via le formulaire de candidature formateur : domaine d'expertise, spécialités, zone d'intervention et présentation. Nous répondons sous 15 jours ouvrés.

Oui, au titre de la catégorie « actions de formation ». Le certificat est communiqué sur demande.

Oui. Signalez vos besoins avant l'inscription : notre référent handicap étudie les adaptations possibles et vous oriente si nécessaire vers un partenaire spécialisé.

Écrivez-nous à contact@mentalsense.fr : chaque réclamation est enregistrée, traitée et fait l'objet d'une réponse.