Devenir relais RPS
Cette formation vise à former des acteurs de proximité, capables de repérer les signaux faibles, de favoriser le dialogue autour de la santé mentale au travail et de contribuer à une démarche collective de prévention, sans se…
- 2 jours
- Présentiel
- Qualiopi · finançable OPCO
- Réf. F-013
Ce que vous allez apprendre
Cette formation vise à former des acteurs de proximité, capables de repérer les signaux faibles, de favoriser le dialogue autour de la santé mentale au travail et de contribuer à une démarche collective de prévention, sans se substituer aux rôles des managers, des RH, des représentants du personnel ou des professionnels de santé. Elle permet aux participants d’acquérir des connaissances structurantes sur les risques psychosociaux (RPS), de développer une posture d’écoute de premier niveau et de maîtriser les modalités d’orientation vers les ressources internes et externes.
Objectifs pédagogiques
- Décrire les principales catégories de RPS et leurs mécanismes d’apparition dans les organisations.
- Identifier les signaux faibles individuels et collectifs indiquant une situation de risque psychosocial.
- Adopter une posture d’écoute active adaptée, dans un cadre non thérapeutique et sécurisé.
- Accueillir la parole d’un collègue et l’orienter vers les ressources internes ou externes appropriées.
- Situer clairement son rôle, ses responsabilités et ses limites en tant que relais RPS.
- Construire un plan de contribution personnel au dispositif interne de vigilance et de prévention des RPS.
Pour qui
Salariés volontaires souhaitant s’impliquer dans la prévention des risques psychosociaux et la promotion de la santé mentale au travail, ambassadeurs QVCT, collaborateurs référents internes, quels que soient leur métier, leur niveau hiérarchique ou leur a
Prérequis
Aucun
Former toute votre équipe ?
Session intra dans vos locaux, contenu adapté à vos métiers, inscriptions et documents gérés depuis votre espace employeur.
Programme de la formation
Partie 1 Comprendre les RPS : repères essentiels
- Définitions officielles et cadre général des risques psychosociauxLeçon
- Principales catégories de risques psychosociauxLeçon
- Mécanismes d’installation : charge de travail, perte de sens, tensions relationnellesLeçon
- Impacts individuels, collectifs et organisationnelsLeçon
Partie 2 Facteurs de risque et vulnérabilités
- Facteurs individuels : stress, isolement, trajectoires professionnelles Facteurs organisationnels : surcharge, rôles flous, manque de reconnaissance, culture du travailLeçon
- Interaction entre facteurs individuels et organisationnelsLeçon
- Analyse de situations issues de contextes professionnels variésLeçon
Partie 3 Repérer les signaux faibles
- Signaux comportementaux, émotionnels et cognitifsLeçon
- Signaux collectifs : conflits latents, micro-agressions, désengagement, climat dégradéLeçon
- Différence entre signal individuel et signal organisationnelLeçon
- Outils simples d’observation et de repérage non jugeantLeçon
Partie 4 Le rôle du relais RPS : cadre, responsabilités et limites
- Missions du relais RPS : ce qu’il peut faire / ce qu’il ne doit pas faireLeçon
- Positionnement vis-à-vis des managers, des RH, du CSE et des professionnels de santéLeçon
- Confidentialité, discrétion et cadre éthiqueLeçon
- Situations à risque et zones grises (manager concerné, refus d’orientation, urgence)Leçon
- Quand et comment passer le relais ou alerterLeçon
Partie 5 Écoute active de premier niveau : fondamentaux
- Posture d’écoute, présence, reformulation et silenceLeçon
- Accueil des émotions sans interprétation ni conseilLeçon
- Identifier la demande explicite et impliciteLeçon
- Limites de l’écoute de premier niveauLeçon
- Exercices pratiques guidésLeçon
Partie 6 Accueillir des situations émotionnellement chargées sans s’épuiser
- Écouter sans porter ni résoudre la situationLeçon
- Gestion des émotions fortes (colère, anxiété, tristesse)Leçon
- Préserver sa propre santé mentale en tant que relaisLeçon
- Posture protectrice et prévention de l’épuisementLeçon
- Jeux de rôles et simulations encadréesLeçon
Partie 7 Orienter vers les ressources internes et externes
- Ressources internes : managers, RH, médecine du travail, CSE, dispositifs existantsLeçon
- Ressources externes : professionnels de santé, lignes d’écoute, associations spécialiséesLeçon
- Construire une orientation claire, progressive et respectueuse du choix du collègueLeçon
- Accompagner sans contraindre ni suivre la prise en chargeLeçon
Partie 8 Contribution à la prévention et plan d’action personnel
- Fonctionnement et limites d’un réseau de relais risques psychosociauxLeçon
- Contribution du relais à la prévention collective et à la culture QVCTLeçon
- Remontée de signaux collectifs dans un cadre sécuriséLeçon
- Coopération avec les autres acteurs de la préventionLeçon
- Élaboration d’un plan de contribution personnel : ce que je fais / ce que je ne fais pasLeçon
Une formation interactive, conçue par des experts
Mises en situation
En groupe, des cas concrets tirés de vos situations de travail.
Espace d'entraînement
S'exercer sur des situations réalistes et obtenir des pistes de compréhension.
Évaluation et attestation
Attestation de formation et Certificat de réalisation, délivrés automatiquement.
Modalités d'évaluation
- — Questionnaire de positionnement en amont
- — Quiz d'évaluation des acquis
- — Questionnaire de satisfaction à chaud
Modalités, tarifs et financement
| Format | Durée | Organisation | Tarif |
|---|---|---|---|
| Présentiel | 2 jours | Jusqu'à 12 participants Dans vos locaux ou à distance |
Sur devis |
Financement
Prise en charge possible par l'OPCO de votre employeur (plan de développement des compétences). Organisme certifié Qualiopi. Comprendre le financement
Délais d'accès
E-learning : accès immédiat après inscription. Présentiel : session planifiée sous 4 à 8 semaines après signature de la convention.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier les adaptations.
Sanction
- — Attestation de formation
- — Certificat de réalisation
Questions fréquentes
Comment accéder à la formation après l'inscription ?
En présentiel, la session est planifiée avec vous après signature de la convention, en général sous 4 à 8 semaines selon les disponibilités. Les participants reçoivent leurs accès à la plateforme pour le questionnaire préalable et les ressources.
La formation peut-elle être prise en charge ?
Oui. mentalsense Académie est un organisme certifié Qualiopi : la formation est éligible à une prise en charge par l'OPCO de votre employeur, dans le cadre du plan de développement des compétences. Nous fournissons le programme, la convention et le certificat de réalisation nécessaires au dossier.
Quelle attestation reçoit-on à la fin ?
Chaque participant reçoit une attestation de formation qui détaille les objectifs acquis, ainsi qu'un certificat de réalisation. Les documents sont générés automatiquement et téléchargeables depuis l'espace personnel.
La formation est-elle accessible en situation de handicap ?
Oui. Signalez-nous vos besoins avant l'inscription : notre référent handicap étudie les adaptations possibles (supports, rythme, modalités d'évaluation) et vous oriente si nécessaire vers un partenaire spécialisé.
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